延庆41项标准细化考核养老机构

导读：延庆区民政局日前编制了《延庆区养老机构服务质量考评细则》。细则涵盖了机构资质、管理要求、设施设备要求、人员要求、膳食服务、生活照料服务、医疗服务共十大项内容，细化为41小项，每一小项都设计了具体的考评标准。

记者 夏开晗

延庆区民政局日前编制了《延庆区养老机构服务质量考评细则》。细则涵盖了机构资质、管理要求、设施设备要求、人员要求、膳食服务、生活照料服务、医疗服务共十大项内容，细化为41小项，每一小项都设计了具体的考评标准。

为老人洗脸1分、洗手1分、按摩1分；餐具进行一洗、二刷、三冲、四消毒5分；床头、厕所安装呼叫器3分……翻开考评细则，区民政局相关负责人介绍，该区共有养老机构32家，大多建设年代较早、设施设备陈旧、护理人员少，服务质量偏低，细则将考核标准细化、分解为最简单的“规定动作”，养老机构该做什么一目了然。

服务好不好，入住老人说了算。延庆区民政局还推出老年人满意度调查问卷，将老人的满意度作为考评养老机构服务质量的重要依据。

为防止各养老机构年终临时整治以达到考核要求，考评采取不打招呼的突击检查与年终集中检查相结合方式。对考评中发现的违法违规行为，延庆区民政局将加大执法检查力度，督促机构整改落实，切实维护老年人合法权益。

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